Retourbeleid

Retourbeleid – BellaMore

Jouw tevredenheid staat bij ons voorop. Ben je niet helemaal blij met je bestelling? Geen probleem! Je kunt bij ons eenvoudig retourneren.

🔄 Retourtermijn

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. Na aanmelding van je retour heb je nog eens 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.

📦 Voorwaarden voor retour

  • Het product is ongebruikt en in originele staat.

  • De verpakking is onbeschadigd (indien mogelijk).

  • Hygiëneproducten mogen alleen geretourneerd worden als de verzegeling niet verbroken is.

💸 Terugbetaling

Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het volledige aankoopbedrag (inclusief standaard verzendkosten) binnen 5 werkdagen terug op je rekening.

Let op: de kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening, tenzij het gaat om een fout of beschadigd product.

📝 Hoe retourneer je een product?

  1. Stuur een bericht via ons contactformulier met je ordernummer en het product dat je wilt retourneren.

  2. Wij sturen je retourinstructies en het retouradres.

  3. Verpak het product goed en stuur het op.

  4. Na ontvangst ontvang je van ons een bevestiging en terugbetaling.

❗ Beschadigd of verkeerd product ontvangen?

Oeps! Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via ons contactformulier, dan lossen we het natuurlijk kosteloos voor je op.